正非兄：

轉(zhuǎn)眼工作十年了，在華為的十年，正是華為從名不出專業(yè)圈子到現(xiàn)在成為路人皆知的大公司，高速發(fā)展的十年，見證了公司多年的奮斗歷程。也投身其中，在大潮中邊學(xué)邊游泳，走到今天。

現(xiàn)在我要離開公司了，準(zhǔn)備去開始新的事業(yè)，接受全新的挑戰(zhàn)，我將要去做的事情，風(fēng)險很大，很有可能是九死一生，九死后還能不能有一生，也難說。在開始新的事業(yè)之前，想起了對過去的十年做個一個詳細(xì)的總結(jié)。在一個象華為這樣高速發(fā)展的大企業(yè)工作，有時是一種煉獄般的鍛煉，如果我能夠總結(jié)十年的經(jīng)驗和教訓(xùn)，從中學(xué)到關(guān)鍵的做事、做人的道理，我想對將來一定大有益處。

這些年來有些人離開公司，寫一些東西或書，對公司指手畫腳、評頭論足、指點江山，對公司的高層領(lǐng)導(dǎo)逐個點評一番，我個人感覺除了帶來一些娛樂價值，還有什么益處呢?公司照樣在發(fā)展，發(fā)展的背后，6萬人種種夢想、努力、貢獻(xiàn)、犧牲、奮斗、抱怨、不滿、沉淀、離去、希望、失落;發(fā)展的背后，種種機會、重大決策、危機、失誤等等的內(nèi)在邏輯又豈是局外人說得清楚?我不想多說公司，只是想對自己的工作經(jīng)歷好好反思反思，想想自己做了什么努力，做了什么貢獻(xiàn)，做了什么自己最高興、做了什么自己最受益、學(xué)到了什么?

總得說來，我在華為的十年是懵懵懂懂過來的，當(dāng)初我好像沒有什么遠(yuǎn)大的理想、沒有詳細(xì)的規(guī)劃，只是想著把一件一件事情做好。通過自己的總結(jié)和反思，將來我希望自己能夠更加有規(guī)劃、更加清晰一點。

大概想了想，我覺得有以下幾點，是這些年深有體會的經(jīng)驗和教訓(xùn)，值得今后再發(fā)揚。

一、“從小事做起，學(xué)會吃虧，與他人合作”

這是研究生畢業(yè)前最后一堂課，電子電路的老師最后送給我們幾句話，雖然我忘了這位老師的名字，但這幾句話卻至今銘記。在華為的工作實踐，越發(fā)感受到這簡單的幾條的道理深刻。從小事做起不是一直滿足于做小事，也不是夸夸其談好高騖遠(yuǎn)。學(xué)會吃虧不是忍受吃虧，是不斤斤計較于一時一地的是非得失，是有勇氣關(guān)鍵時候的放棄。

二、“心有多大，舞臺就有多大”

我們很多的成功，來自于敢想，敢做，就象我第一次接到問題單，根本不懂，但敢去試，敢去解決，還真的解決了;就像我們做SPES，即使沒人、沒技術(shù)、沒積累，還有CISCO等大公司也在做，我們也敢做，敢推行，不盲目崇拜或畏懼權(quán)威，也取得了成功。當(dāng)然，這不只是盲目的膽大，心大還意味著積極地關(guān)注廣大的外部世界，開闊寬容的心胸接受種種新鮮事物。

三、“好好學(xué)習(xí)，天天向上”

這句話用來形容對IT人的要求，最貼切不過了。真正的成功者和專家都是“最不怕學(xué)習(xí)”的人，啥東西不懂，拿過來學(xué)唄。我們IT現(xiàn)在有個技術(shù)大牛譚博，其實他不是天生大牛，也是從外行通過學(xué)習(xí)成為超級專家的，他自己有一次跟我說，當(dāng)年一開始做UNIX系統(tǒng)管理員時，看到#提示符大吃一驚，因為自己用過多年在UNIX下搞開發(fā)都是%提示符，從未有過管理員權(quán)限。

看看專家的當(dāng)初就這水平!當(dāng)年跟我做備份項目時，我讓他研究一下ORALCE數(shù)據(jù)庫時點回退的備份和恢復(fù)方法，他望文生義，以為數(shù)據(jù)庫的回退是象人倒退走路一樣的，這很有點幽默的味道了，但他天天早上起來，上班前先看一小時書，多年積累下來，現(xiàn)在在系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、開發(fā)等多個領(lǐng)域已成為沒人挑戰(zhàn)的超級專家了。但是，學(xué)習(xí)絕對不是光從書本學(xué)習(xí)，其實更重要的是從實踐工作中學(xué)習(xí)，向周邊學(xué)習(xí)。

比如說我在華為覺得學(xué)到最重要的一個理念是“要善于利用逆境”，華為在冬天的時候沒有天天強調(diào)困難，而是提出“利用冬天的機會扭轉(zhuǎn)全球競爭格局”并真的取得成功，如果沒有這個冬天，華為可能還要落后業(yè)界大腕更多年份;華為在被CISCO起訴時沒有慌亂，而是積極應(yīng)對，利用了這次起訴達(dá)到了花幾億美金可能達(dá)不到的提高知名度的效果。等等這些，把幾乎是滅頂之災(zāi)的境遇反而轉(zhuǎn)化為成功的有利條件，對我留下的印象十分深刻，也對公司高層十分佩服。

四、勇于實踐，勇于犯錯，善于反思

很多事情知易行難，關(guān)鍵是要有行動，特別是管理類的一些理論、方法、觀念?？照劇⒖找?guī)劃一點用處都沒有，不如實際把它做出來，做出來后不斷反思改進，實實在在最有說服力。沒有實踐中的反復(fù)演練和反思，即使是人人皆知的東西要做好都其實不容易，

舉個小例子，比如做管理者要會傾聽，我想華為99.9%的管理者都很懂這一點，但實際做的如何呢?華為有多少管理者做到了不打斷別人講話?不急于下結(jié)論給定義?不急于提供解決方案?有多少管理者能夠做到自然地引導(dǎo)對方表達(dá)?問問對方感受?確認(rèn)自己明白對方?

五、要有方法、有套路，對問題系統(tǒng)思考、對解決方案有戰(zhàn)略性的設(shè)計

在前幾年的工作中，由于取得了一點成功，技術(shù)上也有了一點研究，就開始夜郎自大起來了，后來公司化重金請來了大批顧問，一開始對有些顧問還真不怎么感冒。后來幾年公司規(guī)模越來越大、IT的復(fù)雜性越來越增加的情況下，逐漸理解了很多。

西方公司職業(yè)化的專家，做任何事情都有方法論、有套路，甚至于如何開一個會都有很多套路，后來我對這些套路的研究有了興趣，自己總結(jié)出了不少套路并給部門的骨干培訓(xùn)和討論。在一個復(fù)雜的環(huán)境下，很多問題已經(jīng)不能就事論事來研究和解決，非常需要系統(tǒng)性的方法和戰(zhàn)略性的眼光。

對于一個組織的運作來講，制度和流程的設(shè)計尤其需要這一點。愛恩斯坦說過：

We can‘t solve problems byusing the same kind of thinking we used when we

created them.

六、獨立思考，不人云亦云

公司大了，人多了，混日子也容易了。人很容易陷入隨波逐流、不深入業(yè)務(wù)的境地，而看不到問題和危險。專家有過一個研究，雪崩發(fā)生時，一般受害者都是一批一批的，很少有單個人的受害者，原因很簡單，單個人在雪崩多發(fā)地會相當(dāng)小心和警覺。

但一個群體，群體越大，每個個體就會有一種虛幻的安全感和人云亦云的判斷，但現(xiàn)實是不管群體的力量有多大，雪崩都是不可抵抗的。因此我覺得在大的機構(gòu)里，保持獨立思考的能力尤為重要。

七、少抱怨、少空談、積極主動，多干實事

我曾經(jīng)是個抱怨很多的憤青，經(jīng)常容易陷入抱怨之中。但多年的工作使得我有所轉(zhuǎn)變，因為知道了抱怨是最無濟于事的。世界上永遠(yuǎn)有不完美的事情，永遠(yuǎn)有麻煩，唯一的解決之道是面對它，解決它。

做實實在在的事情，改變我們不滿的現(xiàn)狀，改變我們不滿的自己。實際上也有很多值得抱怨的事情都是我們自己一手搞出來的，比如社會上很常見的是高級干部退下來了，抱怨人心不古、感慨世態(tài)炎涼，如果好好去探究一下，原因很可能是他權(quán)位在手春風(fēng)得意時不可一世、視他人如糞土造成的。

八、對職業(yè)負(fù)責(zé)、對目標(biāo)負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，成功者往往自覺自律、信守承諾、心無旁騖

大企業(yè)肯定會有績效考核、會有論功行賞、會有KPI、會有領(lǐng)導(dǎo)指示、甚至?xí)幸稽c企業(yè)政治，但如果我們片面地追求考核成績、片面追求KPI指標(biāo)、片面追求權(quán)錢利益，片面地對上負(fù)責(zé)、對別人負(fù)責(zé)，而不對自己負(fù)責(zé)、不對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)，失去工作的使命感、責(zé)任心、熱情和好奇心，必將不能達(dá)到自己的最佳境界。而一個企業(yè)如何能夠成功營造一個環(huán)境，讓每個個體盡量發(fā)揮到最佳境界，企業(yè)也會戰(zhàn)無不勝。

九、多點人文修養(yǎng)和審美情趣，看起來與工作不怎么相關(guān)，其實太相關(guān)了

杰出成就的取得離不開對美的境界的追求，最偉大的科學(xué)發(fā)現(xiàn)，往往蘊涵著秩序、簡潔和美。缺乏一點審美的追求，什么UGLY的事情都敢做、不擇手段、凡事湊合，一點都不“高雅”，必將不能長久。

十、“大家好，才是真的好”，關(guān)注人，幫助人，真誠待人，厚道做人

快速發(fā)展的現(xiàn)代社會，由于媒體的作用，過分渲染了人與人之間日益冷漠、詭詐的關(guān)系，但實際的社會、社區(qū)可能真的不是那么回事，起碼我來華為之前，對一個大企業(yè)中工作的人事關(guān)系開始還有點未知的恐懼，但實際上在這個集體中的感覺幾乎人人都能開放、真誠相待，關(guān)系融洽和諧。

所以關(guān)鍵是我們自己要能夠真誠對待他人，在與他人互動中將心比心。當(dāng)然，工作中的沖突是不可避免的，實際上沖突也是沒有必要去避免，甚至很多沖突對組織來講，是大有益處的。就象夫妻吵一架后感情往往更好。

只要我們掌握兩大原則：

1)對事不對人。

2)與人為善。就肯定能把適度的沖突引導(dǎo)到對自己、對組織都有利的方向。

十一、開放和分享的態(tài)度

在一個高科技公司工作，如果報著保守和封閉的心態(tài)，成長肯定會受阻。

十二、做好時間管理

在華為工作十年，3650天，工作日3000天左右，這些時間是不是花在最重要的事情上了，有效的、有產(chǎn)出的工作時間究竟有多少，實在值得懷疑。時間管理是我在華為工作當(dāng)中最大的教訓(xùn)之一，可能也是公司整體性的問題，工作缺乏計劃，經(jīng)常是面臨不斷的被打斷;或者是不斷去打斷同事下屬;或者是不斷的會議、討論，占去絕大部分的時間;或者是被自己的興趣所牽引，花大量時間搞一些不著邊際的事情;或者是花很多時間在一些細(xì)枝末節(jié)的事情上，把很難很重要的事情一直拖到非解決不可的地步然后被迫倉促行事?，F(xiàn)在回想，如果真的能管理好這十年時間，我覺得成就應(yīng)該大很多。

【碧水藍(lán)天環(huán)保平臺短評】：

很多人常常工作在抱怨，一份工作可能幾年、一年甚至幾個月就草草結(jié)束。試想一下，一份工作做多久才能夠做好，十年能否干好？徐家駿告訴我們，十年做的一份工作還是會有遺憾，但是這份遺憾不是抱怨，而是一種成長的總結(jié)，是人生前進中的一種經(jīng)歷；相信這份言辭懇切的辭職信能夠給那些總是心猿意馬的求職者一個可以參照的鏡子。

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